IA · Varejo e atendimento no Instagram
Catálogo e IA que atendem juntos no Instagram
Três lojas em um catálogo fácil de explorar. Uma IA que usa os dados dos produtos para responder às dúvidas no Instagram e orientar o próximo passo com a equipe.
Demonstração · 46 segundos
Veja o catálogo conectado ao atendimento com IA
O cliente pergunta no Instagram. A IA usa as informações dos produtos para responder com contexto. A equipe continua a conversa quando chega a hora de comprar.
- 01Produto, preço e características no catálogo
- 02Resposta da IA com os dados da loja
- 03Contato com a equipe para continuar a compra
Telas reais do catálogo. A conversa é ilustrativa, baseada nos dados dos produtos; não é uma gravação de atendimento a cliente. Narração sintética em português brasileiro.
Ler a transcrição do vídeo
Seu Instagram pode atender com inteligência artificial, usando as informações da sua loja.
Na Bola Center, o atendimento está conectado ao catálogo de produtos.
O cliente pergunta sobre um perfume. A IA usa o preço e as características cadastradas para responder.
Veja este exemplo. O valor que aparece no catálogo é o mesmo informado na conversa.
A inteligência artificial também explica as notas da fragrância, com base nos dados do produto.
Na hora de comprar, o cliente segue para a equipe, que confirma valores e disponibilidade.
Quer isso na sua empresa? Mande catálogo no direct e vamos conversar.
Por dentro do produto
Antes e depois
Antes
- Mix de produtos que precisava de uma navegação mais clara
- Dúvidas recorrentes sobre preço e características
- Necessidade de direcionar cada cliente à equipe certa
Depois
- Três vitrines com busca e filtros
- IA apoiada nos dados cadastrados dos produtos
- Contato específico de cada loja para continuar a compra
O fluxo novo
- 1Produto no catálogo
- 2Pergunta no Instagram
- 3Resposta com IA
- 4Atendimento da equipe
3 vitrines
produtos organizados por loja
1 catálogo
base de informação do atendimento
Instagram + IA
respostas com contexto do produto
O problema
O que travava antes.
A Bola Center reúne eletrônicos, acessórios, motos e perfumes. A necessidade era organizar esse mix para o cliente encontrar o que procura e dar ao atendimento uma base consistente para responder sobre preços e características.
A solução
O que a gente construiu.
Organizei o catálogo em Bola Center, Bola Motos e Perfumes, com busca, filtros, fotos e detalhes. A integração com o Instagram usa as informações cadastradas para apoiar as respostas da IA. Quando a conversa chega à compra, o cliente encontra o contato da equipe responsável pela loja.
O que tem dentro
As peças que sustentam tudo.
Cada escolha de tecnologia serve o fluxo — nada entrou só pra parecer moderno.
Next.js · NestJS · TypeScript · PostgreSQL · Prisma · Instagram API · IA conversacional
- 01Catálogo responsivo com três vitrines: Bola Center, Bola Motos e Perfumes
- 02Busca por produto e marca, filtros por categoria e preço, ordenação e favoritos
- 03Atendimento com IA no Instagram apoiado nas informações do catálogo
- 04Respostas sobre preço cadastrado e características dos produtos
- 05Links de produto e contato de WhatsApp específico por loja
- 06Confirmação de valores e disponibilidade com a equipe antes da compra
Prova
Está no ar. Pode conferir.
Explore o catálogo público e conheça a experiência de navegação. A conversa apresentada no vídeo é uma demonstração ilustrativa.
Acessar Catálogo Bola CenterO resultado