Sistemas · Gestão de clínicas odontológicas
Atendimento, agenda e IA em um sistema para Recife Sorrisos e Oh Sorriso
Uma plataforma para conectar conversas, agenda, pacientes e gestão por clínica. A IA apoia a recepção com informações autorizadas e a equipe assume quando necessário.
Por dentro do sistema
Da conversa à configuração da recepção digital.
Capturas da interface real. Nomes e mensagens foram substituídos por exemplos. Toque nas telas para ampliar.
Multiunidade
contexto próprio por clínica
IA + equipe
respostas com encaminhamento humano
Integrado
agenda, pacientes e relacionamento
O problema
O que travava antes.
A operação de várias clínicas reúne agenda, histórico de pacientes, orçamentos e conversas em momentos diferentes do atendimento. A equipe precisava enxergar o contexto de cada unidade e acompanhar o próximo passo sem perder o histórico.
A solução
O que a gente construiu.
Desenvolvi uma plataforma web para reunir o trabalho da recepção, dos profissionais e da gestão. Cada clínica tem seu contexto, com agenda, cadastro de pacientes, orçamentos, acompanhamento comercial e canais de atendimento. A IA auxilia nas perguntas administrativas cobertas pela base aprovada da clínica e encaminha situações sensíveis ou fora do escopo para a equipe.
IA e integrações
Tecnologia a serviço do atendimento.
IA com limites claros
A integração com OpenAI apoia respostas a dúvidas administrativas com base nas informações aprovadas pela clínica. Pedidos clínicos, agendamentos e assuntos incertos seguem para a equipe.
WhatsApp conectado
A integração com Twilio conecta as conversas ao atendimento. Histórico e contexto ajudam a recepção a acompanhar cada contato.
Operação por unidade
Agenda, pacientes, oportunidades e permissões preservam o contexto de cada clínica para recepção, profissionais e gestão.
O que tem dentro
As peças que sustentam tudo.
Cada escolha de tecnologia serve o fluxo — nada entrou só pra parecer moderno.
Next.js · NestJS · TypeScript · PostgreSQL · Prisma · OpenAI · Twilio · Vercel
- 01Agenda por unidade e profissional, com acompanhamento de consultas
- 02Cadastro de pacientes, histórico, documentos e recursos de prontuário odontológico
- 03Orçamentos, tratamentos e acompanhamento das oportunidades no CRM
- 04Central de conversas com WhatsApp e integração com provedores de comunicação
- 05IA para respostas administrativas autorizadas, com transferência para atendimento humano
- 06Visões de gestão e permissões por perfil e por clínica
Prova
Feito para a rotina das clínicas.
Este case apresenta capturas da interface real, com conteúdo de exemplo nas conversas. A área operacional exige acesso da equipe e não é uma demonstração pública.
Uma solução de uso interno
A apresentação pública mostra o escopo e a arquitetura da experiência. Dados de pacientes, conversas e telas de operação permanecem no ambiente das clínicas.
O resultado